De afspraken tussen jou en Wisselpost

Dit zijn de voorwaarden voor het gebruik van Wisselpost: de app, app.wisselpost.nl en je doorstuuradres. We houden ze kort en in gewone taal.

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Wie we zijn

Je bereikt Wisselpost via hello@wisselpost.com.

Wat Wisselpost doet

Je krijgt een eigen doorstuuradres. Wat je daarheen stuurt, bekijken we: documenten over je verzekeringen, abonnementen, energie- en telecomcontracten en aankopen bewaren we als bewijs, de rest gooien we weg. Komt er een nieuwe versie van een document binnen, dan vergelijken we die met de vorige en laten we je weten wat er wezenlijk is veranderd.

Wat Wisselpost niet doet

• We zeggen niets voor je op, onderhandelen niet en nemen geen contact op met aanbieders.
• We geven geen juridisch of financieel advies. Wat je met een wijziging doet, bepaal je zelf.
• We vergelijken alleen wat je ons stuurt. Mist er een document, dan kunnen we een wijziging daarin niet zien.

Hoe zeker een wijziging is

We lezen documenten met software, en software kan zich vergissen. Daarom koppelen we elke waarde aan de plek in het document waar hij vandaan komt, en schrijven we ‘Mogelijk gewijzigd — controleer het document’ als we niet zeker zijn. Neem je een belangrijke beslissing, kijk dan in het originele document. Dat bewaren we voor je.

Je account

• Je hebt één account voor jezelf. Houd je inloggegevens en je doorstuuradres voor je.
• Stuur alleen door wat van jou is, of waarvoor je toestemming hebt, zoals de mail van je partner als die daarmee instemt.
• Gebruik Wisselpost niet om spam of schadelijke bestanden te versturen, en probeer de dienst niet te verstoren of in andermans gegevens te komen. Doe je dat toch, dan kunnen we je account blokkeren.

Je documenten blijven van jou

Wat je doorstuurt, blijft van jou. Je geeft ons alleen toestemming om het te verwerken voor de dienst: bewaren, lezen en vergelijken. We verkopen je gegevens niet, gebruiken ze niet voor reclame en er worden geen AI-modellen mee getraind. Hoe we met je gegevens omgaan, staat in ons privacybeleid.

Abonnementen en betalen

• Tijdens de beta is Wisselpost gratis. Wie meedoet, krijgt bij de lancering een oprichtersprijs.
• Daarna betaal je per jaar of per maand. De prijs hangt af van het aantal e-mailadressen waaruit je doorstuurt; zie de prijzen. Alle prijzen zijn inclusief btw.
• Je betaalt op wisselpost.nl (iDEAL, SEPA-incasso of creditcard) of in de app via de App Store of Google Play. Voor betalingen in de app gelden ook de voorwaarden van Apple of Google.
• Je abonnement wordt automatisch verlengd. Veranderen we de prijs, dan laten we dat je vooraf weten.

Opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Het loopt dan door tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Betaal je via de App Store of Google Play, dan zeg je daar op.

Stopt je abonnement, dan houden we je bewijs niet gegijzeld:

1. De eerste 14 dagen werkt alles gewoon door.
2. Daarna kun je alles nog inzien en exporteren. Nieuwe mail nemen we niet meer aan; de afzender krijgt een bericht waarom.
3. Na 12 maanden, en na drie waarschuwingen, verwijderen we je account.

Je kunt je account ook zelf verwijderen. Hoe dat werkt, lees je op Account verwijderen.

Beschikbaarheid

We doen ons best om Wisselpost altijd bereikbaar te houden, maar kunnen niet beloven dat het nooit hapert.

Als deze voorwaarden veranderen

Passen we deze voorwaarden aan, dan zie je dat aan de datum bovenaan. Belangrijke wijzigingen laten we je vooraf per mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

Vragen of klachten

Mail naar hello@wisselpost.com. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.